基层人社公共服务基本事项
一、人力资源社会保障政策法规宣传、咨询。
二、人力资源调查统计、就失业人员《就业创业证》申领、就业登记、失业登记等登记管理工作。
1、《就业创业证》办理条件及流程：
办理要件：
线上渠道无需提供要件；线下渠道需要提供：
（1）本人身份证或社保卡原件；
（2）二寸照片一张；
（3）《就业创业证》申领登记表。
办事流程：
（1）受理。申请人持本人有效身份证件，填写《就业创业证申领登记表》，将信息录入系统。
（2）制证。打印《就业创业证》并生成电子证照。
（3）领证。通知申请人领取《就业创业证》。
（4）电子证下载途径。《就业创业证》办理成功后，可在辽事通APP“我的证照”模块中查看、下载。
注：辽宁省《就业创业证》电子证是记载劳动者就业和失业状况的基本载体，加盖电子印章的就业创业电子证与纸质证具有同等效力，可作为享受相关就业创业扶持政策和公共就业服务的有效凭证，也可作为法定办事依据和归档材料。
受理方式：
（1）线上渠道。辽事通APP（已上线使用）、辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台或辽宁人社APP等（待系统上线后使用）。
（2）线下渠道。公共就业服务机构（含街道、乡镇基层服务平台）；受街道、乡镇基层服务平台委托，社区服务平台可代办。
2、就业登记办理条件及流程：
办理要件：
（1）用人单位招（录、聘）用劳动者（非公务员及参照公务员法管理人员），应及时到所在地公共就业服务机构为劳动者办理就业登记。
①用人单位营业证照或事业法人登记证、统一社会信用代码证书复印件等；分支机构提供法人营业证照及其授权文件，网络创业以及“多证合一”的无需提供（如上述证照信息变更的，需及时办理单位信息变更。再次办理业务时无需再次提交）；
②用人单位招用人员就业登记表1份（用人单位签章）。
（2）以灵活方式实现就业的劳动者，应及时到省内公共就业服务机构申报就业登记，同时具有以下要件：
①身份证或社会保障卡原件；
②灵活就业或个体经营人员就业登记表。
（3）劳动者转换就业岗位、未失业的，应及时办理就业登记信息变更。
办事流程：
（1）受理。核验用人单位或个人提供的就业登记材料，如不符合要求，一次性告知申请人，将材料一并退回；若符合要求，当即受理。
（2）办理。办理就业登记，并在省公共就业管理服务信息系统记载相关情况。
（3）存档。通过业务协同、数据共享及网上办理的就业登记，无需留存纸质材料；其他渠道办理的，应将业务办理资料归档留存三年。
受理方式：
（1）线上渠道。辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台或辽宁人社APP等。
（2）线下渠道。公共就业服务机构（含街道、乡镇基层服务平台）；受街道、乡镇基层服务平台委托，社区服务平台可代办。
注：单位就业登记可通过劳动用工备案自动生成。
3、失业登记办理条件及流程：
办理要件：
身份证或社会保障卡原件。
办事流程：
（1）受理。劳动者持本人有效身份证件，填写《失业人员登记表》，将信息录入系统，并在系统中与失业登记申请审批一致的信息进行比对，服务窗口办理失业登记时即时比对、即时反馈。若不符合要求，及时告知原因；若符合要求，当即受理。
（2）办理。办理失业登记，并在省公共就业管理服务信息系统记载相关情况。
（3）存档。通过业务协同、数据共享及网上办理的失业登记，无需留存纸质材料；其他渠道办理的，应将业务办理资料归档留存三年。
受理方式：
（1）线上渠道。全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅、移动客户端“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝、百度）；电子社保卡APP、小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道；国家政务服务平台；辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台或辽宁人社APP等。
（2）线下渠道。公共就业服务机构（含街道、乡镇基层服务平台）；受街道、乡镇基层服务平台委托，社区服务平台可代办。
三、失业保险金申领、技能提升补贴申领、失业保险关系转移接续、稳岗返还（稳岗补贴）申领的咨询服务工作。
1.失业保险金申领条件及流程
享受对象：失业前用人单位和本人累计缴纳外业保险费(含在不同用人单位）满1年。
申领条件：非因本人意愿中断就业的失业人员可以申领失业保险金。
申领方式：失业人员可在最后参保地或户籍所在地享受失业保险待遇。
①下载“掌上12333”，注册账号，完成实名认证
②点击“服务”
③根据实际失业原因选择失业保险中的“失业保险金或失业补助金网上申领”
④完成人脸认证后点击“参保地”→选择“辽宁省、铁岭市、昌图县”
⑤点击“提交”即申请完成
⑥申请成功24小时后可电话咨询审核是否通过
⑦失业保险金需由社会保障卡发放，如没有请先办理社保卡
注：单位辞退、合同期满不再续签等单位原因造成失业的申领失业保险金；个人辞职原因造成失业的申领失业补助金；其它情况咨询相关经办机构是否可以办理失业待遇。
