窗口单位是服务群众的“最前沿”。在辽宁省纪委监委联合省营商局开展“清风辽宁政务窗口”评选中，头道镇便民服务中心民政窗口成为了全省首批被评选为“清风辽宁政务窗口”之一。

　　窗口虽小，民心事大。头道镇便民服务中心民政窗口涉及的主要业务有：城乡最低生活保障对象认定、低保边缘家庭认定、特困人员认定、临时救助对象认定、残疾人两项补贴人员认定等。在业务办理过程中，窗口实行“首问负责”制度，首位接待、受理或接听咨询电话的窗口人员能够承担引导或解答、转交、督办职责、对符合规定的及时受理。由于民政窗口服务规范化，使得办事群众清晰、明了的了解办事流程，大大增强了办事效率。

　　便民服务窗口，是服务群众的最前沿，群众到窗口办事，就是希望能第一时间得到受理和解决，满足群众的诉求是做好窗口工作、优化营商环境的基本要求。头道镇便民服务窗口在业务办理过程中积极推进“一网通办”，把提升服务效率作为出发点，把让群众满意作为落脚点，以将心比心的工作心态、事不隔夜的工作执行力，务求高效的服务方式，为民办实事，拉近与群众的距离，不断提升群众的满意度。