群众利益无小事，为民代办见真情。县市监局结合实际，坚持以便民服务为中心，积极改变原有工作模式，大力推行“帮办代办”服务，努力做群众的知心人、贴心人、暖心人，截至9月末，累计为企业群众节约代办费用60万元左右。

　　在县政务服务中心市监局帮办代办窗口，前来办事的群众坐等办理结果就可以，一切流程都由帮办代办员全程帮助办理，帮办代办服务让群众办事从“面对面”到“肩并肩”，不仅拉进了服务距离，也增强了办事体验，使服务有“速度”，更有“温度”，一次次帮办代办，一次次暖心服务，让群众幸福感倍增。

　　16名帮办代办人员开展“帮办代办”服务以来，真正用自己的所学帮助前来办事的企业群众，大大缩短了办事时间，为企业群众开办带来了极大的便利。

　　按照县委、县政府的工作部署，今年，县市场监督管理局在昌图县政务服务中心西附楼6楼及下设10个市场监督管理所增设“帮办代办”业务，免费办理营业执照的设立、变更、注销，食品类许可证的申请业务，特种设备使用登记证业务及企业年报业务等。

　　全县16个帮办代办服务窗口共办理业务4106笔。按照代办机构公司类业务需收费300-500元，个体类业务需收费100元计算，2个月时间，为申请人节省约60多万元，经济效果远远超过了预期。

　　下一步，县市场监督管理局将持续推进“帮办代办”服务工作，紧盯服务水平提升和营商环境优化两个“风向标”，切实为企业减负担、增动能，为群众解难题、办实事，充分发挥“小窗口”引领政务清风的大作用。